バナナをはじめとした青果類の輸出入を行う株式会社ユニフルーティージャパン様。今回、在庫管理システムの刷新のためにPraztoがHeroku導入支援を行いました。

これまでの在庫管理はExcelを使用していたそうですが、どのような課題があって新システムへ切り替えたのか。そして現在の在庫管理システムの使用感や満足度は？ 聞き手はPraztoの代表の芳賀と、COOの大竹がお送りします。

販売期限がある青果ならではの複雑な在庫管理

芳賀：今回、バナナの在庫管理システムをHerokuで構築しましたが、あらためて御社の事業の説明をお願いします。

福田：弊社は青果類の輸入メーカーです。メイン事業はフィリピン産バナナの輸入で、全国各地で販売しています。バナナ以外もアボカド、グレープ、キウイなどの青果を取り扱っています。

芳賀：まだ青い状態のバナナを輸入、追熟（※収穫後に成熟させること）してから販売店へ届けるため、1日単位の動きがとても重要だということですよね。輸入・追熟・販売期間を正しく管理する在庫管理システムが必要だったとお聞きしています。

福田：そうですね。青いバナナは輸入後７日～10日で売らなければなりません。その間、約5日間追熟し美味しいバナナに仕上げています。在庫管理では、こういった期限がある青果の状態をスピーディーに計算し、さらにお客様の売買傾向から適正なニーズを捉える必要があるのです。 複雑な管理になるので、元々は視覚的にわかりやすいExcelをベースにした在庫管理システムを使用していました。

読み込みの遅さや保存エラー。Excel管理の限界を感じていた

芳賀：これまでのExcelを使用した在庫管理の課題点はどんなところにあったのでしょうか？

福田：時代にあわせてどんどんカスタムしていたので、システム自体がどんどん重く、動かしづらくなっていました。一つの商流の中で、計画を策定する担当者、出荷担当者、営業担当者…と、5名くらい在庫管理に携わるのですが、同時にシステムを利用するとデータが先祖返りしてしまうこともあって。

山川：気付かないところで同時にシステムを開いている人がいて楽観ロックがかかってしまうことがしょっちゅうありました。保存しようとしたらエラーが出てしまったり、データが更新されず最初からデータを入力し直したり…。社内で「今からシステム触ります！」「更新終わりました！」という声掛けをしながら作業している状況でした。

芳賀：ミスが起きてはいけない在庫管理システムで、それはかなりお辛い状況ですよね。

山川：しかもデータの読み込みも遅かったのです。在庫のシミュレーションをしようとしても、システム起動待ちに多くの時間をとられていた気がします。

福田：正直、社内全体で1日5時間くらいは楽観ロックによる無駄なやり直し作業が発生していた気がしています。さすがに辛かったですね。

芳賀：そうなると、「今システムに記載してあるこの数字は正しいデータなのか？」という不安も発生しますよね。

福田：そうですね。そういった支障をなんとか解決したくて。これまでも展示会に行ったり調べたりしていました。そんな中、Salesforceさんにも話を聞く中で、Praztoさんを紹介いただいて。スプレッドシート上でデータを触れるというのが、私たちのイメージにぴったりだったので、ご依頼しました。Excel文化の会社だったので、社内からも「Excelに近いシステムが良い」という要望もありました。私たちが思い描いていた理想のシステムとご提案いただいたシステムのイメージが合致したのはご縁だったと思います。

新システムの移行で、ストレスのない在庫管理が可能に

芳賀：今回、Herokuを導入したので、データは全てクラウド上に移行しました。これまでの課題は解決できましたでしょうか？

山川：はい。構築前に弊社の課題を丁寧にヒアリングしていただいたこともあり、大幅に改善されました。システムを使う社員全員が指摘していた楽観ロックも改善され、読み込み速度もあがり、1日の中でも作業効率がとても上がった実感があります。

森重：これまではシステム立ち上げから読み込みまで20分くらいかかることもありましたよね。その間にシステムが落ちることもあったし、今はそれがなくなりかなり快適にストレスなく在庫管理ができています。

芳賀：それは良かったです。 今後、新規事業立ち上げ等で在庫管理がより複雑になってもHerokuのDynoを上げることで、スピード感も担保できます。

福田：なるほど、今後はそのように対応します。現在も最低限の楽観ロック機能はあるものの、データの競合が起きていない場合、編集が続けられるようになりました。以前のように、全部やり直し！ ということが無くなったのは大きいです。

他にはないPraztoの提案力とスピード感に満足

芳賀：弊社の開発の進め方についてのフィードバックもいただけますか？

福田：週に1～2回のミーティングがあったので、スピード感を持って開発ができたと感じています。積極的にコミュニケーションをとっていただいた印象です。こちらの相談事も嫌な顔せずすぐに対応していただけたので、安心してお願いできました。

永吉：以前、別の会社にお願いした時は断られてしまったようなことも対応いただきました。私たちがリクエストしたことに対して「こういう方法だったらできます」と、実際にカタチにして提案していただけて。時間が限られている中での提案力とスピード感には感謝しています。

一方で、実際に弊社の在庫管理の一連の流れなども見せ、「なぜこのデータ入力が必要なのか」という結果から遡って改善したいシステムの話ができたら良かったかなとも思います。

ただ、弊社としても早急にシステムを切り替える必要があったので、限られた開発時間の中では時間的に難しかったとは感じます。短い時間で満足行く操作性のシステムが実現できたのは、Praztoさんのおかげですね。今後も改修作業をお願いします。

芳賀：ありがとうございます。今回作った在庫管理システムを、今後どう活用していきたいか展望もお聞かせください。

福田：弊社が扱う商材の中でも追熟がある青果の在庫管理が最も難しいのですが、今回、バナナの在庫管理をクリアできました。今後は難易度が低いアボカドなどにも活用したいです。また、バナナの中でも青バナナの在庫管理など追熟以外のオペレーションの管理もできそうですよね。ひとつの青果に留まらず、弊社が扱っている商材全体の在庫を一括で管理できたらとも思います。

芳賀：在庫管理システムは、御社のビジネスを推進するためのエンジン的な存在だと感じています。システムを活用することで取り扱い商材を広げることも可能です。ぜひ、どんどん使って育てていってください。

森重：あとはAIを使用した生産・販売予測をしてみたいですね。

芳賀：御社側に実績データが蓄積されていれば、Tableauも組み合わせることで、

生産・販売傾向予測は可能です。もちろん弊社での開発も可能なので、ぜひご検討ください。